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      招聘专区

      [优选]客服专员

      全职 | 职能类 | 深圳市 罗湖区

      职位类别:客服专员
      工作地点:深圳
      薪资待遇:面议
      专业要求:
      招聘人数:多名
      简历投递:[email protected],邮件主题格式:应聘****岗位
      岗位职责:
      1. 使用在线咨询工具,受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
      2. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
      3. 建立完善客户资料,记录、整理并分析受理的咨询信息,反馈给相关部门;
      4. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意?#21462;?#36935;到不能解决的问题按流程提交相关人员 或主管处理,并跟踪进展直至解决;
      5. 负责协助领导完成各项网络推广,答疑工作;
      6. ?#37038;?#20844;司的各项业务和技能提升培训。
      任职要求:
      1. 形象气质佳,普通话流利;
      2. 有金融业、保险业售后,客服等工作经验优先;
      3. 计算机操作熟练,OFFICE办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用在线聊天等工具;
      4. 要求一定要有“客户为?#21462;?#30340;服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
      5. 性格要求沉?#21462;?#38544;忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。

      [优选]电话销售

      全职 | 职能类 | 深圳市 罗湖区

      职位类别:电话销售
      工作地点:深圳
      薪资待遇:面议
      专业要求:
      招聘人数:多名
      简历投递:[email protected],邮件主题格式:应聘****岗位
      岗位职责:
      1.根据公司提供的数据,发掘客户的投?#24066;?#27714;及意见;
      2.为客户提供解决方案及咨询信息,解决客户问题,提供高质量服务;
      3.定期客户回访,产品?#24179;椋?#27963;动介绍;
      4.负责建立与客户的友好关系,及时维护客户管理系统;
      5.积极完成上级交办的其他事项及公司下达的任务目标。
      任职要求:
      1.20以上28岁以下大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽);
      2.普通话标准,语?#21592;?#36798;能力强;
      3.良好的沟通及团队协作能力,表达清晰,语言富有感染力;
      4.乐于?#37038;?#38144;售工作,具备良好的职业操守与客户服务意识。
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